ｶﾂﾗ ｳｨｯｸﾞ かつらWith
ｶﾂﾗｼｮｯﾌﾟ担当者の声
宮城 仙台
KAN
東北地区のかつらWith認定ヘアショップを担当しております小野寺です。
私がWITHを知ったのは昨年の夏でした。
実は私はA社のカツラ使用歴８年になります。その私がWITHの製品を手にした第一印象はとても軽いなあという事でした。
その軽さというのは、決して安っぽいという意味ではなく、しっかりとした作りなのに対してそれが重さを感じないと言う事でした。
当店には個室がないので、閉店後スタッフも帰してから私が一人で接客します。
誰もいないと言う安心感からかお客様もそして自分もカツラを外してベースを見合ったり着け方、日頃の手入れの仕方などをアドバイスしたりしています。
お客様が初めて来店する時の期待感や不安感はカツラ使用者の自分が一番よく理解しているつもりです。その不安を取り除いてあげられるようにカウンセリングをし、期待に応えるべくカットしています。
カツラは一度切ってしまえば髪が伸びる訳はないので、こちらとしても慎重になり時間がかかる事もありますがお客様が納得して頂くまで何度でもやり直しています。
普段何人ものお客様と接していますが、あれほど感謝されるという経験は日常の仕事の中では中々ありません。
お客様が満足して帰っていかれる顔を見た時が一番うれしくなる瞬間です。
自分がカツラを作った時にWITHが存在していて、それを知っていたらなあと代理店になってからもよく思います。
その思いと、あの喜ばれた顔を見るたびにもっと多くの人々にWITHを知って頂きたいと思うのです。
KAN(カン） 小野寺 寛
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