カツラWithでは、単に売上げ増だけを目指すのではなく、 お客様満足を本気で追求して運営しています。
1. かつらに関する価格は全て明示、隠し料金はありません
Withの製品価格は、高いとか安いというのではなく、適正なものだと思っています。
この価格にできるのには理由があります。
かつらの製品自体の品質やヘアショップでのカット仕上げサービスを含めての販売価格となっています。お客様がご満足を頂けるような
オーダーメイドかつらを適正価格で販売しています。
広告を見たときは「X円〜」と書いてあったので買う気になってお店に行くと、実は価格が違っていたということはありません。
どうぞ私達の価格をチェックしてください。
2. 品質を管理し、良い製品を提供するよう努力します
お客様の要望を正確に把握して、
Withヘアショップの担当者、With本部、
工場の担当者がそれぞれの持ち場でチェックを入れながら正しく伝え、そして作製していく体制を整えています。
妥協することなく、きちんと製品を作っていこうと考えています。
3. 少数精鋭運営で、全員が心を込めたサービスを提供します
With本部は厳選されたメンバーで、ネットショップを運営しています。また、
厳選した理・美容室とヘアショップ契約を結び、サービスを心をこめてやっております。
選りすぐりのメンバーを効率よくネットワーク組織することで、無駄を省き、総合的なサービス向上に努めています。
4. 髪の専門家がお客様に似合うスタイルに仕上げます
かつら自体が良いものであることはもちろん大切ですが、お客様の要望のスタイルに仕上げるカット調整・フィッティングの腕もとても大切です。
重要なのは、ご相談時にお客様がどういう仕上がりの姿をお望みなのかを把握することだと思っています。
ご希望内容によって毛の植え方やカール具合などを変えなければなりません。
お客様の
ご希望に沿うようなヘアスタイルに仕上げるのは、
相談からカット仕上げまで担当する美容師のコントロール能力によるところが大きいのです。
Withヘアショップの担当者は、常に研究しながら実績を積み重ねております。
5. しつこい販売・勧誘等を絶対致しません
しつこく次の購入を促すような営業活動は絶対に致しません。さらに、
一度に複数のかつらを購入するように薦めることはありません。
現場で、お客様を見て価格を吊り上げたり、値引きをして購入を薦めたりするようなことは致しません。
6. プライバシー保護を常に心掛けます
ご相談時にしつこく身元の情報を伺うことは致しません。
また、Withヘアショップでは、
1:店休日や営業時間外での対応、2:お客様のご自宅に訪問、3:美容室の個室利用での採寸・カットサービスを実施などの営業方法にて、ネットでも実店舗でも、お客様のプライバシーの保護と尊重に努力しております。
7. 匿名相談、サンプルチェックが可能です
メールや電話での
事前相談は匿名で構いません。
また、ご希望の方には、作製決定をされる前に
サンプルをご覧頂くことができます。
8. 自然に見える人毛かつらをお勧めします
人工毛でも人毛でもミックスでもかつらを作ることはできます。それぞれに長所と短所があります。
Withでは、特に
人毛をおすすめしております。
なぜなら、オーダーメイドのかつらに一番求められることは、
自然さであると認識をしているからです。
人毛は人の髪の毛からできているので、やはり一番自然です。
9. ご要望に応じた新製品を常に開発します
お客様のご要望をリサーチして、常にニーズのある
商品を開発・販売していく努力をしております。
そうして生まれた、「生え際自然かつら」や「スライドピン・フリースタイルAir」など、Withが誇る製品が多数ございます。
10. 他かつら会社製の修理も受付けます
修理も喜んで承ります。(※物理的に修理することができずに工場より戻ってくる修理かつらもございますので、ご了承ください)
With製カツラの修理だけではなく、
他社製カツラの修理も取り扱っております。
もちろん、修理を依頼したら、新製品を薦められるというようなことはありません。